CREMACION INDIVIDUAL

A principios de marzo contrate el servicio de cremación para nuestra "niña" Coral. En todo momento, y esto lo quiero destacar, tuvieron el respeto y dieron la dignidad que nuestra hija perruna se merecía. El ánfora llego en el tiempo prometido, no obstante en el mismo instante nos percatamos que la placa no venia como la leyenda que pedidos (información que les habíamos entregado el 04/03), lunes 11/03 les señale lo de la placa, donde me indicaron que demoraba de 2 a 6 días hábiles reponer una nueva de manera correcta. El jueves 21/03 (8 días después), pregunte que ocurría e indicaron que llegaría en los próximos días, situación que no ocurrió (ya no habian cumplido). Martes 26/03 (11 días después), volví a preguntar y me indican que andaba en reparto y me lo podrían entregar ese mismo día o al siguiente, nada de esto ocurrió. Jueves 28/03 reitero mi pregunta y me vuelven a indicar que tienen un problema con la entrega y se comprometen (quien esta al otro lado del wasap) que la entregaran. Les señalo que el viernes 29/03 (feriado no estaré en mi domicilio para recibirla). Hoy miércoles 03/04, 16 días hábiles después, nadie me ha contactado (y solo era entre 2 a 6 días hábiles).
Sufrimos la perdida de una integrante de la familia, con una tristeza muy grande y nuestro dolor seguira por siempre, si nos consuela tener a nuestra Coralcita junto a nosotros.
No ha sido cómodo tener que lidiar con esto y la verdad estamos cansados.
Reitero que en un principio todo fue excelente, sin embargo nos canso tener que estar detrás de uan empresa que no cumple con su palabra y que no ve el dolor que hay detrás. Ya no insistiremos con este tema, si quiero que sepan nuestro cansancio y que hay acciones que afectan a las personas que estamos detrás del servicio que prestan. Gracias

Deben mejorar considerablemente el sistema de transporte de las mascotas, no puede llevarla en un canastro y en un bolsa que no va sellada.
La consecuencia fue que al revisar el video mi mascota no se encontraba en las mismas condiciones a como fue entregada, debido al descuido en el transporte.

Mi experiencia no fue de lo mejor por este punto, por lo cual no los recomendaría.

Se demoraron muy poco en venir al contactarlos, pese a que era un finde semana casi antes de cerrar los retiros, agradecemos mucho eso junto al trato y la empatía de las personas con las que interactuamos para poder darle un descanso a nuestra mascota.

Es mi segunda vez contratando el servicio y es excelente, sobretodo destacar la disposición y buena voluntad de Leandro quien se encargó de entregar a mis pequeños en mis manos considerando mis horarios disponibles, muy agradecido del servicio.

Servicio rápido, amable y puntual y la entrega muy amable el señor Leandro muy antento y colaborador, una opción para tener un lindo recuerdo